Nessuna traccia dell'ordine effettuato su ScaistarShop

[DMD]

Volevo chiedere come mai in data 9 maggio, dopo aver compilato tutti i campi ed effettuato il pagamento tramite Paypal, alla data odierna non ho ancora ricevuto conferma ne dell'ordine ne della spedizione e inoltre non risulta traccia nell'account personale.
Non mi sembra una situazione tanto normale, anche se una ricevuta di transazione solo di Paypal mi è arrivata.

Attenderò ancora qualche giorno poi agirò di conseguenza

Saluti
Domenico

[mammabella]

Stesso problema di DMD

Ordine effetuato il 08.05.2007 per uno smartmouse. Ho avuto anche una mail di conferma dell'ordine qualche minuto dopo. Anche il pagamento con Paypal ha avuto esito positivo.
Ma a tutt'oggi nessuna traccia dell'ordine nel sito. Ho mandato 2 mail e ho anche richiesto 2 volte spiegazioni tramite i contatti sul sito dello store. Ma ad oggi nessuna risposta.

Possibbile che per una cifra cosi irrisoria ci si rovini il nome oppure ci sono problemi sul sito
Stefano

[cesarino81]

Ragazzi, ho risposto a tutti.
Confermo che ci sono dei problemi con l'integrazioe del modulo paypal con la piattaforma commerce dello shop : io ho provato e riprovato più volte a completare un'ordine di prova con paypal, e non ci sono mai stati problemi. Però continuo a ricevere segnalazioni in tal senso. Credo che il bug si presenti quando non viene effettuato l'ultimo click dal sito di paypal, per il reindirizzamento sullo shop. Quando non viene effettuato, l'ordine non viene registrato sul sito. Generalmente la mail di riepilogo ordine avviene comunque, ma nello storico ordini non compare nulla. Sto attualmente lavorando per risolvere questo problema.
Ad ogni modo, anche senza nessuna mail di conferma nè registrazione dell'ordine sul sito, i fondi versati con paypal ci arrivano regolarmente, e procediamo con l'evasione dell'ordine. Se ci manca qualche dato (come indirizzo di spedizione oppure prodotti ordinati) chiedo direttamente al cliente (la registrazione cliente avviene regolarmente).

Per esaminare casi specifici, inviatemi una mail a shop@scaistar.com

[DMD]

Beh! speriamo di ricevere la merce in tempi "ragionevoli" senza spiacevoli contrattempi.
Comunque non se è consigliabile, fintanto che non si risolve il problema, di cambiare modalità di acquisto e sopendere quella tramite Paypal.

Un Saluto
Domenico

[mammabella]

Grazie cesarino, domattina ti mando gli estemi del pagamento con paypal. Sperando però che stavolta riceverò una risposta alle mia mail.

Stefano

[mammabella]

@ Cesarino 81, ma hai ricevuto la mia mail di stamattina?
Oppure ho problemi io con la posta in questo periodo?

Stefano

[cesarino81]

Ho ricevuto varie mails, ed ho risposto.
Se ti riferisci alla tua mail delle 7.42, ho risposto alle 12.40. Ti è arrivata?

[cesarino81]

ps: Ho sistemato tutti i problemi con paypal. Adesso ogni ordine viene registrato correttamente in fase di checkout

[mammabella]

Ho ricevuto varie mails, ed ho risposto.
Se ti riferisci alla tua mail delle 7.42, ho risposto alle 12.40. Ti è arrivata?

No, non mi è arrivata

Prova ad inoltrarmela a quest'indirizzo:

mammabella68nospam@alice.it (togli "nospam")

Grazie

Stefano

[mammabella]

Merce arrivata, grazie

Stefano

[DMD]

Cesarino ti ringrazio x la sostituzione, ottimo servizio.

Comunque ho anche un'altro ordine che non mi è arrivato, hai un'e-mail e un pm.

Cordialmente ringrazio
Domenico