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da **pier73** » dom apr 19, 2009 6:13 am

Buon giorno, a Novembre ho acquistato, presso di voi una skystar hd2 che ha funzionato tranquillamente fino a pochi giorni fa'.
La scheda è collegata in cascata ad un decoder fte max 212 usb e poco tempo fa' era invece collegata ad uno Univers 4123 fte.
Ora la scheda ha problemi, nel senso che, se il decoder è spento, il segnale non arriva alla skystar, se il decoder è acceso, si vedono solo alcuni canali e quando effettua la ricerca trova (triplicati) sempre gli stessi canali di alcune frequenze.
Pochi giorni fa', ho lasciato pc e decoder accesi e mi sono assentato un'oretta, al mio ritorno ho trovato il pc acceso, ma che non mi riconosceva più la scheda, era come se avesse perso i driver che io puntualmente ho rimesso...(gli ultimi)...
Questo mi ha fatto pensare ad un guasto della scheda.
Ho anche una skystar 2.3 e quando la collego in cascata con l'attuale decoder funziona perfettamente.
Vorrei gentilmente sapere da scaistar, cosa posso fare, visto che la skystar hd2 è ancora in garanzia.
grazie
ciao

**Sponsor**

da **scaistar** » dom apr 19, 2009 8:31 am

credo ti convenga provare la scheda in un altro PC per assicurarti che la scheda sia difettata, onde evitare inutili spedizioni.

se la scheda fa lo stesso in un altro pc, senza decoder attaccati. allora potrebbe essere il tuner. Procedi a questo punto con l'RMA descritto nella sezioen RESI dello Shop.

da **pier73** » dom apr 19, 2009 1:14 pm

confermo che anche su altro pc non va, collegamento diretto lnb-motore clarke tech-skystar hd2...
provvedo con l'rma...
grazie...

da **pier73** » mer apr 29, 2009 9:42 am

buon giorno,

ho mandato un p.m. posso cortesemente sapere come è la situazione della mia skystar hd2??

grazie
pierluigi

da **scaistar** » mer apr 29, 2009 9:46 pm

scheda guasta. Probabile TUNER danneggiato.
E' stato inviata in assistenza.. :wink:

da **pier73** » gio apr 30, 2009 4:29 pm

grazie mille!!

da **pier73** » mer mag 20, 2009 5:41 am

buon giorno novità in merito??
ciao

da **scaistar** » mer mag 20, 2009 12:58 pm

Abbiamo contattato il rivenditore in Germania.
Hanno appurato il problema e provvederanno a inviarci la settimana prossima una nuova scheda. :wink:

da **pier73** » gio mag 21, 2009 9:24 am

thanks!!!

da **pier73** » mar giu 02, 2009 4:20 pm

Buon giorno avete notizie??

grazie...

da **scaistar** » mer giu 03, 2009 7:12 am

sono in viaggio. LUN era festa nazionale in Germania.. e MART da noi :roll:

ma a breve arriveranno. ti avvisiamo noi :wink:

da **pier73** » mer giu 03, 2009 7:27 am

grazie mille...attendo news...
saluti!!

da **pier73** » dom giu 14, 2009 8:47 am

ancora nulla vero? :cry:

da **pier73** » mer giu 17, 2009 8:47 am

ancora nulla? sono passati 2 mesi... :cry:

potete darmi qualche notizia grazie, scaistar...

da **scaistar** » mer giu 17, 2009 4:34 pm

Sono mortificato

te ne faccio spedire una nuova stesso domani, poi quando arriva la tua si vedrà... :wink:

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Problema con skystar hd2-per scaistar...

Problema con skystar hd2-per scaistar...

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